¿Cómo puedo realizar una operación desde el extranjero?
Puedes contactarnos directamente vía WhatsApp o Telegram, solicitar la cotización en tiempo real, posteriormente te enviaremos las coordenadas para realizar la transferencia desde tu país. Una vez confirmado el pago, recibirás tus fondos o criptomonedas en tiempo récord.
¿Qué métodos de pago aceptan para clientes internacionales?
Aceptamos transferencias: (Cefi-Binance,
Defi-Trustwallet,Metamask, Phantom), (Cold Wallet-Ledge, Trezor) Recibimos
transferencia OTC en BTC, USDT, USDC,
ETH y en sus tipos redes(Erc20, trc20, Beb20), también, recibimos Zelle, Bizum
PayPal, y transferencias bancarias internacionales en dólares o euros, según
disponibilidad y con su respectiva verificación KYC desde nuestra página web.
¿Cómo garantizan la seguridad de mi operación?
Cada operación es respaldada por comprobantes de
transacción, verificación en tiempo real y una reputación comprobable. Además,
trabajamos solo con plataformas y wallets verificadas y 99.99% seguras.
¿Cuánto tarda en completarse una operación?
Una vez confirmado el pago, el proceso es inmediato. Por lo
general, entre 5 y 30 minutos, dependiendo del método de transferencia y la red
utilizada.
¿Puedo congelar una tasa mientras envío el dinero?*
Sí, al momento de confirmar la operación, te enviamos la
cotización actual y congelamos la tasa durante un tiempo prudencial
(normalmente 10-30 minutos), para garantizarte la seguridad de tu cambio.
¿Qué pasa si tengo dudas o problemas después de la operación?
Contamos con soporte postventa. Puedes escribirnos en
cualquier momento y te asesoraremos para aclarar cualquier duda o ayudarte a
resolver inconvenientes.
¿Necesito algún documento para operar desde el extranjero?
1) Para realizar la operación bancaria solicitada, se requiere cumplir con el proceso de Know Your Customer (KYC). Al ser usted una tercera persona involucrada en esta transacción, necesitamos obtener su autorización explícita por escrito para proceder.
Debera proporcionarnos la siguiente documentación:
– Autorización por escrito, firmada y fechada, que confirme
su consentimiento para realizar la operación.
– Un video corto que confirme su identidad y autorización.
Esta documentación es necesaria para cumplir con las regulaciones bancarias y de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
2) Para realizar transferencias en criptomonedas, no es necesario cumplir con el proceso de Know Your Customer (KYC) ni con la verificación de identidad, ya que se trata de una transacción descentralizada peer-to-peer(p2p).
Sin embargo es importante que tengas en cuenta que es responsabilidad de cada parte cumplir con las leyes y regulación es aplicables en su jurisdicción.
Agradecemos su cooperación y comprensión en este
asunto.
¿Tienen alguna plataforma o app para operar directamente?
Actualmente, nos enfocamos en brindarte un servicio personalizado y directo a través de mensajería whatsapp y telegram, para ofrecerte una experiencia segura y humana.
Próximamente, estaremos lanzando una plataforma web y una aplicación móvil con un área de clientes exclusiva, diseñada para proporcionarte una experiencia aún más cómoda y accesible.
¿Puedo realizar operaciones en fines de semana o fuera del horario bancario?
Asi es, atendemos 24/7 para operaciones con criptomonedas y transferencias a cuentas internacionales. En el caso de bancos locales, respetamos horarios operativos según la entidad.
¿Qué me diferencia operar con ustedes y no en otra casa de cambio?
La confianza, transparencia y experiencia real. No solo hacemos operaciones, sino que te asesoramos y educamos para que entiendas cada paso y evites errores o estafas.