CLÁUSULA 1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

FIORECOIN (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Caracas, Venezuela, es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios (en adelante, “el Titular”) a través de la plataforma digital www.fiorecoin.com (en adelante, “la Plataforma”).

CLÁUSULA 2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

2.1. Los datos personales del Titular serán tratados para las siguientes finalidades principales:
a) Gestión y ejecución de operaciones de intercambio de divisas y activos digitales
b) Cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
c) Verificación de identidad y autenticación de usuarios
d) Comunicaciones operativas y transaccionales relacionadas con los servicios
e) Gestión de incidencias y soporte al usuario

2.2. Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento expreso):
a) Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
b) Análisis estadístico y mejora de servicios
c) Participación en programas de fidelización

CLÁUSULA 3. BASE LEGITIMADORA

3.1. El tratamiento de datos para las finalidades principales se basa en:
a) Ejecución del contrato de servicios (artículo 6.1.b RGPD equivalente)
b) Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD equivalente)
c) Interés legítimo del Responsable (artículo 6.1.f RGPD equivalente)

3.2. Para las finalidades secundarias, el Responsable solicitará consentimiento expreso e inequívoco del Titular.

CLÁUSULA 4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

4.1. Datos identificativos: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad.

4.2. Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.

4.3. Datos financieros: historial transaccional, datos de cuentas bancarias, información fiscal.

4.4. Datos técnicos: dirección IP, datos de navegación, dispositivos de acceso.

CLÁUSULA 5. CESIONES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

5.1. El Responsable podrá comunicar los datos personales a:
a) Autoridades competentes cuando exista obligación legal
b) Entidades financieras para la ejecución de transacciones
c) Proveedores de servicios esenciales para la prestación del servicio

5.2. En caso de transferencias internacionales, se garantizarán niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

CLÁUSULA 6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

6.1. Los datos personales se conservarán durante:
a) Plazo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento
b) Plazos legalmente establecidos para cumplimiento de obligaciones legales (mínimo 10 años para información financiera)
c) Mientras el Titular mantenga una cuenta activa en la Plataforma

CLÁUSULA 7. DERECHOS DEL TITULAR

7.1. El Titular puede ejercer los siguientes derechos:
a) Acceso: Consultar sus datos personales
b) Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos
c) Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
d) Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
e) Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
f) Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

7.2. Para ejercer estos derechos, el Titular deberá enviar solicitud escrita a [soporte@fiorecoin.com], acompañando copia de su documento de identidad.

CLÁUSULA 8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

8.1. El Responsable implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:
a) Cifrado de datos sensibles
b) Control de acceso y autenticación
c) Protocolos de seguridad en las comunicaciones
d) Copias de seguridad seguras

CLÁUSULA 9. PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN DE VIOLACIONES

9.1. En caso de violación de seguridad que afecte a datos personales, el Responsable notificará a la autoridad de control y a los Titulares afectados en un plazo máximo de 72 horas, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

CLÁUSULA 10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

10.1. La Plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para el uso de cookies analíticas o de marketing, se solicitará consentimiento previo del Titular mediante banner informativo.

CLÁUSULA 11. MENORES DE EDAD

11.1. Los servicios de la Plataforma están dirigidos exclusivamente a mayores de edad.

CLÁUSULA 12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

12.1. El Responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad, comprometiéndose a notificar los cambios con una antelación mínima de 15 días naturales mediante publicación en la Plataforma.

CLÁUSULA 13. AUTORIDAD DE CONTROL

13.1. El Titular puede presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, el Titular puede contactar a:

FIORECOIN
support@fiorecoin.com